CRM за гости и лоялност
Изградете подробни профили на гостите, автоматизирайте комуникацията преди пристигане и след престой и възнаграждавайте завръщащите се гости, за да развиете лоялен, директен повторен бизнес.
CRM за гости и лоялност
Опознайте гостите си, спечелете ги отново и развийте директен повторен бизнес.
- Обединени профили на гостите с пълна история на престоите и разходите
- Автоматизирани имейли преди пристигане, по време на престоя и след него
- Нива на лоялност, точки и цени само за членове
- Сегментиране за таргетирани имейл и SMS кампании
- Заявки за ревюта и анкети за удовлетвореност
- Автоматизации за рождени дни и специални поводи
- GDPR-съобразено управление на съгласия и данни
CRM за гости и лоялност
Опознайте гостите си, спечелете ги отново и развийте директен повторен бизнес.
Разгледайте другите модули
HMS Flow работи най-добре като една свързана система. Всеки модул по-долу споделя едни и същи данни, така че екипът ви никога не въвежда нищо два пъти.
Хотелска PMS система и рецепция
Хотелска PMS система от HMS Flow: визуален календар за резервации, настаняване/напускане с едно кликване, сметки, фактуриране, над 50 отчета и управление на множество обекти в една облачна рецепция.
Научете повечеКанален мениджър
Свържете над 40 OTA канала и туристически агенции — Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com и други — към един общ инвентар. Цените, наличностите и ограниченията се синхронизират в реално време, така че двойните резервации остават в миналото.
Научете повечеСистема за резервации
Превърнете собствения си уебсайт в най-добрия си канал за продажби с бърза, съобразена с мобилни устройства система за резервации, която приема директни резервации без комисиона и сигурни онлайн плащания.
Научете повечеДомакинство и операции
Координирайте обръщането на стаи, задачите за почистване и поддръжката в реално време. Персоналът актуализира статуса на стаите от всяко устройство — без радиостанции, без хартиени списъци.
Научете повечеHMS Rate — анализ на цените
Следете цените на конкурентите в реално време и ценообразувайте всяка стая уверено, използвайки актуални данни за пазара, търсенето, сезонността и паритета на цените.
Научете повечеИзпробвайте CRM за гости и лоялност във вашия обект
Използвайте всеки модул безплатно за 14 дни. Настройката и въвеждането са за наша сметка.