CRM de huéspedes y fidelización
Crea perfiles de huéspedes completos, automatiza el recorrido previo a la llegada y posterior a la estancia, y recompensa a los huéspedes recurrentes para hacer crecer las reservas directas y fieles.
CRM de huéspedes y fidelización
Conoce a tus huéspedes, recupéralos y haz crecer las reservas directas repetidas.
- Perfiles de huéspedes unificados con historial completo de estancias y gastos
- Correos automatizados antes, durante y después de la estancia
- Niveles de fidelización, puntos y tarifas exclusivas para miembros
- Segmentación para campañas de correo y SMS dirigidas
- Solicitudes de reseñas y encuestas de satisfacción
- Automatizaciones de cumpleaños y ocasiones especiales
- Gestión de consentimiento y datos compatible con el RGPD
CRM de huéspedes y fidelización
Conoce a tus huéspedes, recupéralos y haz crecer las reservas directas repetidas.
Explorar otros módulos
HMS Flow funciona mejor como un sistema conectado. Cada módulo que se muestra a continuación comparte los mismos datos, así que tu equipo nunca vuelve a introducir nada dos veces.
PMS hotelero y recepción
El PMS hotelero de HMS Flow: un calendario visual de reservas, check-in/out con un clic, folios, facturación, más de 50 informes y gestión multipropiedad en una recepción basada en la nube.
Saber másChannel Manager
Conecta más de 40 OTA y agencias de viajes —Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com y más— a un único inventario compartido. Las tarifas, la disponibilidad y las restricciones se sincronizan en tiempo real, así que las reservas duplicadas quedan en el pasado.
Saber másMotor de reservas
Convierte tu propio sitio web en tu mejor canal de ventas con un motor de reservas rápido y adaptado a móviles que recibe reservas directas sin comisión y pagos en línea seguros.
Saber másHousekeeping y operaciones
Coordina la rotación de habitaciones, las tareas de limpieza y el mantenimiento en tiempo real. El personal actualiza el estado de las habitaciones desde cualquier dispositivo, sin radios ni listas de papel.
Saber másHMS Rate — Inteligencia de tarifas
Compara los precios de la competencia en tiempo real y fija el precio de cada habitación con confianza usando datos en vivo de mercado, demanda, estacionalidad y paridad de tarifas.
Saber másPrueba CRM de huéspedes y fidelización en tu propiedad
Usa todos los módulos gratis durante 14 días. La configuración y la incorporación corren de nuestra parte.