ゲスト管理(CRM)&ロイヤルティ

充実したゲストプロフィールを構築し、到着前から滞在後までのプロセスを自動化。リピーターへの特典で、ロイヤルティの高い直接リピート予約を伸ばします。

モジュール

ゲストを深く理解し、再訪を促し、直接のリピート予約を伸ばします。

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ゲストを深く理解し、再訪を促し、直接のリピート予約を伸ばします。

滞在・利用履歴を統合したゲストプロフィール

到着前・滞在中・滞在後のメール自動配信

ロイヤルティ会員ランク、ポイント、会員限定レート

ターゲットを絞ったメール・SMSキャンペーンのためのセグメント分け

レビュー依頼と満足度アンケート

プラットフォームのその他の機能

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HMS Flowは、ひとつの連携システムとして真価を発揮します。以下の各モジュールは同じデータを共有するため、チームが同じ情報を二度入力する必要はありません。

HMS FlowのホテルPMS:ビジュアル予約カレンダー、ワンクリックのチェックイン/チェックアウト、フォリオ、請求書発行、50+件のレポート、複数施設管理を、クラウド型フロントオフィスひとつに集約。

Booking.com、Expedia、Airbnb、Agoda、Trip.comなど、40+のOTA・旅行代理店をひとつのプール在庫に接続。レート、空室状況、制限がリアルタイムで同期されるため、ダブルブッキングとは無縁になります。

高速でモバイルフレンドリーな予約エンジンで、自社サイトを最強の販売チャネルに。手数料無料の直接予約と安全なオンライン決済に対応します。

客室の入れ替え、清掃タスク、メンテナンスをリアルタイムで調整。スタッフはあらゆる端末から客室状況を更新でき、無線機や紙のリストは不要です。

競合価格をリアルタイムで調査し、市場動向、需要、季節性、レートパリティのデータをもとに、自信を持って各客室の価格を設定できます。

準備はよろしいですか?

すべてのモジュールを14日間無料でご利用いただけます。セットアップと導入サポートも無料です。

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