عقد البيع عن بُعد
العقد الذي يسري عند الاشتراك عبر الإنترنت.
آخر تحديث: July 30, 2026
يُبرم هذا العقد إلكترونيًا بين البائع والمشتري لحظة تقديم الطلب عبر هذا الموقع، وينظّم بيع اشتراك برمجي عن بُعد.
1. الأطراف
البائع
- الاسم التجاري: HMS Flow
- العنوان: Pamukkale University Technopark, Block D, Denizli, Türkiye
- الهاتف: +90 850 885 00 07
- البريد الإلكتروني: info@hmsflow.com
المشتري
الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يُقدَّم اسمه وعنوانه وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه في نموذج الطلب، والذي تُصدر الفاتورة باسمه.
2. موضوع العقد
موضوع هذا العقد هو اشتراك المشتري في منصة HMS Flow السحابية لإدارة الفنادق، المطلوب إلكترونيًا، وما ينشأ عنه من حقوق والتزامات للطرفين. تُقدَّم الخدمة بالكامل عبر الإنترنت؛ ولا يتم شحن أي منتج مادي.
3. الخدمة والسعر والدفع
- تظهر الباقة ودورة الفوترة والسعر الإجمالي شامل الضرائب على شاشة الطلب قبل الدفع، وتُؤكَّد في بريد الطلب.
- يتم الدفع ببطاقة ائتمان أو خصم عبر مزود دفع مرخَّص، من خلال اتصال مشفَّر مع تحقق 3D Secure. ولا تُخزَّن بيانات البطاقة على خوادمنا.
- يُجدَّد الاشتراك للمدة نفسها ما لم يُلغَ قبل تاريخ التجديد. ويُعلن عن تغييرات الأسعار قبل 30 يومًا على الأقل، ولا تُطبَّق أبدًا على فترة مدفوعة مسبقًا.
4. التسليم
تُرسل بيانات الدخول إلى البريد الإلكتروني للمشتري فور تأكيد الدفع، وتصبح الخدمة متاحة من تلك اللحظة. وتفاصيل التسليم موضحة في شروط التسليم والخدمة.
5. حق الانسحاب
يجوز للمشتري الانسحاب خلال 14 يومًا من بدء الاشتراك المدفوع، شريطة ألا تكون الخدمة قد استُخدمت استخدامًا جوهريًا. ولأن الخدمة محتوى رقمي يُقدَّم فورًا، ينتهي حق الانسحاب بمجرد استخدام المنصة فعليًا بما يتجاوز الإعداد. وترد شروط الانسحاب والاسترداد كاملةً في سياسة الاسترداد والإلغاء.
6. التزامات الطرفين
- يقدم البائع الخدمة وفق الباقة المختارة، ويحافظ على أمان المنصة وتوافرها، ويخطر المشتري مسبقًا بأعمال الصيانة المخططة.
- يقدم المشتري بيانات حساب وفوترة صحيحة، ويحافظ على سرية بيانات الدخول، ويستخدم الخدمة استخدامًا مشروعًا.
7. السرية وحماية البيانات
بيانات النزلاء والتشغيل المُدخلة في المنصة ملك للمشتري. وتُعالَج فقط لتقديم الخدمة، وتُعامَل وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية.
8. النزاعات
يسعى الطرفان أولًا إلى تسوية أي نزاع مباشرةً. وإن تعذر ذلك، تختص المحاكم ودوائر التنفيذ في العنوان المسجل للبائع، دون الإخلال بأي حقوق استهلاكية إلزامية يتمتع بها المشتري في بلد إقامته.
9. النفاذ
يسري هذا العقد عند تأكيد المشتري للطلب إلكترونيًا واعتماد الدفع. ويُقرأ جنبًا إلى جنب مع شروط الخدمة.
اتصل بنا
للاستفسار عن هذا العقد، راسلنا على info@hmsflow.com.