Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: July 30, 2026

Bu sözleşme, bu web sitesi üzerinden sipariş verildiği anda Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulur ve bir yazılım aboneliğinin mesafeli satışını düzenler.

1. Taraflar

Satıcı

• Ticari unvan: HMS Flow
• Adres: Pamukkale University Technopark, Block D, Denizli, Türkiye
• Telefon: +90 850 885 00 07
• E-posta: info@hmsflow.com

Alıcı

Adı, adresi, e-posta adresi ve telefon numarası sipariş formunda bildirilen ve faturanın adına düzenlendiği gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş ettiği HMS Flow bulut tabanlı otel yönetim platformu aboneliği ile tarafların bundan doğan hak ve yükümlülükleridir. Hizmet tamamen çevrimiçi sunulur; fiziksel bir ürün gönderilmez.

3. Hizmet, Fiyat ve Ödeme

• Seçilen plan, faturalandırma dönemi ve vergiler dahil toplam fiyat, ödeme öncesinde sipariş ekranında gösterilir ve sipariş e-postasında teyit edilir.
• Ödeme, lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla, şifreli bağlantı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla kredi veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri sunucularımızda saklanmaz.
• Abonelik, yenileme tarihinden önce iptal edilmediği sürece aynı süreyle yenilenir. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden duyurulur ve ücreti önceden ödenmiş bir döneme asla uygulanmaz.

4. Teslimat

Hesap bilgileri, ödeme onaylanır onaylanmaz Alıcı'nın e-posta adresine iletilir ve hizmet o andan itibaren kullanılabilir. Teslimat ayrıntıları Teslimat ve Hizmet Koşulları sayfasında belirtilmiştir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, hizmeti esaslı biçimde kullanmamış olması kaydıyla ücretli aboneliğin başlangıcından itibaren 14 gün içinde cayabilir. Hizmet anında sunulan dijital içerik niteliğinde olduğundan, platform kurulum düzeyini aşacak şekilde fiilen kullanıldığında cayma hakkı sona erer. Cayma ve iade koşullarının tamamı İade ve İptal Politikası sayfasında yer alır.

6. Tarafların Yükümlülükleri

• Satıcı, hizmeti seçilen plana uygun şekilde sunar, platformun güvenliğini ve erişilebilirliğini sağlar ve planlı bakımları Alıcı'ya önceden bildirir.
• Alıcı, doğru hesap ve fatura bilgilerini sağlar, giriş bilgilerini gizli tutar ve hizmeti hukuka uygun şekilde kullanır.

7. Gizlilik ve Veri Koruma

Platforma girilen misafir ve operasyon verileri Alıcı'ya aittir. Bu veriler yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işlenir ve Gizlilik Politikası sayfamızda açıklandığı şekilde korunur.

8. Uyuşmazlıklar

Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle doğrudan çözmeye çalışır. Çözülememesi hâlinde Satıcı'nın kayıtlı adresindeki mahkeme ve icra daireleri yetkilidir; Alıcı'nın ikamet ettiği yerdeki emredici tüketici hakları saklıdır.

9. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Kullanım Koşulları ile birlikte değerlendirilir.

İletişim

Bu sözleşmeyle ilgili sorularınız için info@hmsflow.com adresine yazın.