Contract de vânzare la distanță

Ultima actualizare: July 30, 2026

Prezentul contract se încheie electronic între Vânzător și Cumpărător în momentul plasării unei comenzi prin acest site și reglementează vânzarea la distanță a unui abonament software.

1. Părțile

Vânzător

• Denumire comercială: HMS Flow
• Adresă: Pamukkale University Technopark, Block D, Denizli, Türkiye
• Telefon: +90 850 885 00 07
• E-mail: info@hmsflow.com

Cumpărător

Persoana fizică sau juridică al cărei nume, adresă, e-mail și număr de telefon sunt completate în formularul de comandă și pe numele căreia se emite factura.

2. Obiectul contractului

Obiectul prezentului contract îl constituie abonamentul Cumpărătorului la platforma cloud de management hotelier HMS Flow, comandat electronic, precum și drepturile și obligațiile părților care decurg din acesta. Serviciul este furnizat integral online; nu se expediază niciun produs fizic.

3. Serviciu, preț și plată

• Planul, perioada de facturare și prețul total cu taxe incluse sunt afișate pe ecranul de comandă înainte de plată și confirmate în e-mailul de comandă.
• Plata se face cu card de credit sau debit prin intermediul unui furnizor de plăți autorizat, pe o conexiune criptată cu verificare 3D Secure. Datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre.
• Abonamentul se reînnoiește pentru aceeași perioadă, cu excepția cazului în care este anulat înainte de data reînnoirii. Modificările de preț se anunță cu cel puțin 30 de zile înainte și nu se aplică niciodată unei perioade deja plătite.

4. Livrare

Datele de acces sunt trimise pe adresa de e-mail a Cumpărătorului imediat ce plata este confirmată, iar serviciul devine disponibil din acel moment. Detaliile de livrare sunt prezentate în Condiții de livrare și de serviciu.

5. Dreptul de retragere

Cumpărătorul se poate retrage în termen de 14 zile de la începerea unui abonament cu plată, cu condiția ca serviciul să nu fi fost utilizat substanțial. Fiind conținut digital furnizat imediat, dreptul de retragere încetează de îndată ce platforma este utilizată efectiv dincolo de configurare. Condițiile complete sunt prezentate în Politica de rambursare și anulare.

6. Obligațiile părților

• Vânzătorul furnizează serviciul conform planului ales, menține platforma sigură și disponibilă și îl anunță din timp pe Cumpărător cu privire la mentenanța planificată.
• Cumpărătorul furnizează date corecte de cont și de facturare, păstrează confidențialitatea datelor de autentificare și utilizează serviciul în mod legal.

7. Confidențialitate și protecția datelor

Datele despre oaspeți și cele operaționale introduse în platformă aparțin Cumpărătorului. Ele sunt prelucrate exclusiv pentru furnizarea serviciului și tratate așa cum este descris în Politica de Confidențialitate.

8. Litigii

Părțile vor încerca mai întâi să soluționeze direct orice litigiu. În caz contrar, sunt competente instanțele și birourile de executare de la sediul înregistrat al Vânzătorului, fără a aduce atingere drepturilor imperative ale consumatorului de care beneficiază Cumpărătorul în țara sa de reședință.

9. Intrarea în vigoare

Prezentul contract intră în vigoare în momentul în care Cumpărătorul confirmă comanda electronic și plata este aprobată. Se citește împreună cu Termeni și Condiții.

Contact

Pentru întrebări privind acest contract, scrie la info@hmsflow.com.