Overeenkomst op afstand

Laatst bijgewerkt: July 30, 2026

Deze overeenkomst komt elektronisch tot stand tussen Verkoper en Koper op het moment dat via deze website een bestelling wordt geplaatst, en regelt de verkoop op afstand van een softwareabonnement.

1. Partijen

Verkoper

• Handelsnaam: HMS Flow
• Adres: Pamukkale University Technopark, Block D, Denizli, Türkiye
• Telefoon: +90 850 885 00 07
• E-mail: info@hmsflow.com

Koper

De natuurlijke of rechtspersoon van wie naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer in het bestelformulier zijn opgegeven en op wiens naam de factuur wordt opgesteld.

2. Onderwerp van de overeenkomst

Onderwerp van deze overeenkomst is het elektronisch bestelde abonnement van de Koper op het cloudgebaseerde hotelmanagementplatform HMS Flow, en de daaruit voortvloeiende rechten en plichten van partijen. De dienst wordt volledig online geleverd; er wordt geen fysiek product verzonden.

3. Dienst, prijs en betaling

• Het pakket, de factureringsperiode en de totaalprijs inclusief belastingen worden vóór betaling op het bestelscherm getoond en bevestigd in de bestelmail.
• Betaling gebeurt met creditcard of debitcard via een vergunninghoudende betaaldienstverlener, over een versleutelde verbinding met 3D Secure-verificatie. Kaartgegevens worden niet op onze servers opgeslagen.
• Het abonnement wordt met dezelfde periode verlengd tenzij het vóór de verlengingsdatum wordt opgezegd. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd en gelden nooit voor een reeds betaalde periode.

4. Levering

De inloggegevens worden naar het e-mailadres van de Koper gestuurd zodra de betaling is bevestigd, en de dienst is vanaf dat moment beschikbaar. De leveringsdetails staan in de Leverings- en servicevoorwaarden.

5. Herroepingsrecht

De Koper kan binnen 14 dagen na aanvang van een betaald abonnement herroepen, mits de dienst niet wezenlijk is gebruikt. Omdat het gaat om direct geleverde digitale content, vervalt het herroepingsrecht zodra het platform actief wordt gebruikt buiten de inrichting om. De volledige herroepings- en restitutievoorwaarden staan in het Restitutie- en annuleringsbeleid.

6. Verplichtingen van partijen

• De Verkoper levert de dienst conform het gekozen pakket, houdt het platform veilig en beschikbaar en meldt gepland onderhoud vooraf aan de Koper.
• De Koper verstrekt juiste account- en factuurgegevens, houdt inloggegevens vertrouwelijk en gebruikt de dienst rechtmatig.

7. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

Gasten- en operationele gegevens die in het platform worden ingevoerd, zijn eigendom van de Koper. Ze worden uitsluitend verwerkt om de dienst te leveren en behandeld zoals beschreven in ons Privacybeleid.

8. Geschillen

Partijen proberen een geschil eerst rechtstreeks op te lossen. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken en executie-instanties op het geregistreerde adres van de Verkoper bevoegd, onverminderd dwingende consumentenrechten die de Koper in zijn woonland heeft.

9. Inwerkingtreding

Deze overeenkomst treedt in werking zodra de Koper de bestelling elektronisch bevestigt en de betaling is goedgekeurd. Zij dient te worden gelezen in samenhang met de Gebruiksvoorwaarden.

Contact

Voor vragen over deze overeenkomst kunt u mailen naar info@hmsflow.com.